Häufig gestellte Fragen und technische Antworten zu robusten Geräten

Welche Arten von robusten Tablets produziert und vertreibt Ihr Unternehmen hauptsächlich?

Alle Produkte erfüllen die Schutzstandards der Industrie und sind staubdicht, wasserdicht und sturzsicher. Sie können in rauen Industrieumgebungen wie hohen und niedrigen Temperaturen von -20℃ bis 60℃ sowie staubigen und feuchten Bedingungen stabil betrieben werden.

Wie kann ich die Treiber, Firmware und technischen Handbücher für Ihre Produkte erhalten?

Bitte rufen Sie die Ansichten unter „Hilfe und Support“ in der Navigationsleiste oben auf der Seite auf.

Unterstützen die Produkte robuster Tablets OTA-Upgrades und ist der Upgrade-Prozess bequem?

Unsere Standardprodukte unterstützen OTA-Upgrades. Der Update-Vorgang ist komfortabel. Unsere Software-Teams helfen Ihnen weiter.

Wie lauten die Kundendienstrichtlinien und die Garantiezeit für die Produkte?

Kundendienstbedingungen

Serviceumfang: Ein Jahr Garantie für die gesamte Maschine, 3 Jahre für Kernteile; kostenpflichtiger Service über die Garantie hinaus.

Reaktionsgarantie: 7×24-Stunden-Support, 1-stündige Reaktion nach Fehlermeldung, Fern- und Vor-Ort-Service nach Bedarf.

Wartungsstandards: ISO 9001-konform, Originalteile, 30-tägige Testversion nach der Reparatur.

Gebührenbeschreibung: Kostenlos für nicht künstliche Schäden im Rahmen der Garantie; transparente Preisgestaltung außerhalb der Garantie.

Datensicherheit: Datensicherung vor der Reparatur, strikte Löschung nach der Reparatur zum Schutz der Informationen.

Beschwerdebearbeitung: Geschlossener Prozess, Untersuchung und Antwort innerhalb von 7 Arbeitstagen.

Unterstützen Ihre robusten Tablets eine kundenspezifische Entwicklung?

Wir unterstützen auf jeden Fall eine maßgeschneiderte Entwicklung. Es werden verschiedene Arten von Anpassungsdiensten angeboten, darunter Software/Hardware/Paket usw. Sie können Ihre Nachricht hinterlassen oder online darüber chatten, welche Anpassungsdienste Sie benötigen.

Wie kann ich die detaillierten Parameter und Konfigurationsinformationen der Produkte überprüfen?

Bitte klicken Sie oben in der Navigationsleiste auf „Produkte“. Gehen Sie in die Modellnr. Unter „Alle Produkte erkunden“ erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die detaillierten Parameter und Konfigurationsinformationen der Produkte.

Gibt es Rabatte bei Großeinkäufen und wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Bei Großeinkäufen gewähren wir je nach Endmenge Rabatte. Bitte geben Sie jedes Mal an, welche Menge Sie kaufen müssen. Dann erstellen wir ein Angebot nach 1-100 Stück, 101-500 Stück, über 500 Stück. Hinterlassen Sie jetzt Ihre Nachricht im Web oder chatten Sie gleich mit uns.

Unterstützen die Produkte 5G-Netzwerke und wie ist die Netzwerkkompatibilität?

Einige unserer Modelle unterstützen 5G-Netzwerke. Dies ist normalerweise eine optionale Wahl. Beispielsweise unterstützen die Modelle RT-08D9 und 10D9 5G. Bitte gehen Sie zum Modell, um Einzelheiten zu erfahren, oder bitten Sie den Vertrieb um Hilfe beim Hinterlassen einer Nachricht oder chatten Sie online mit uns, um Antworten zu erhalten.

Wie kann ich Ihr technisches Support-Team kontaktieren?

Bitte gehen Sie in der Navigationsleiste auf „Serviceportal“. Möglicherweise benötigen Sie die Artikel zuerst im Portal und hinterlassen dann Nachrichten, indem Sie bei Fragen nach unten zur letzten Passage scrollen.

FAQ

Kundendienstbedingungen

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